Objectifs
Savoir planifier, préparer, réaliser et conclure un audit qualité interne. Savoir initier l’amélioration continue d’un système de management de la qualité par les résultats d’audits.
Connaître les évolutions de la norme ISO 19011, sur l’audit.
Déroulement Pédagogique
Méthode participative. Acquisition des connaissances théoriques et méthodologiques conduisant à un transfert des connaissances applicables directement dans l’entreprise.
Vous allez apprendre à :
L’audit interne : ½ journée
Rappel sur les enjeux de l’audit
Les différents types d’audit
La méthodologie de l’audit – ISO 19011 : 2010
Les aspects à prendre en compte lors de l’audit interne
Préparation de l’audit qualité : ½ journée
Préparation du plan d’audit
Diffusion du plan d’audit et « convocations » des audités
Préparation de la « check list » d’audit
Réalisation d’un audit qualité : ½ journée
Audit sur le terrain
Conclusion d’un audit qualité : ½ journée
Détermination et évaluation des écarts
Rédaction du rapport d’audit
Rédaction du plan d’actions d’amélioration
Critique constructive de l’audit qualité
Conclusion
Quiz
Bilan et enquête de satisfaction
Public
Responsable qualité, chef de projet, ingénieurs et cadres ayant en charge la mise en conformité du système qualité selon le référentiel ISO 9001 : 2000 ou 2008.
Pré requis
Aucun
Durée
2 jours
Modalité d’évaluation
Fiche d'évaluation
Suivi de l’action et appréciation des résultats
Attestation de formation
Avis client
Délais d'accès
Compris entre 15 jours et 2 mois en fonction de la disponibilité de nos formateurs et des salles.