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AMÉLIORATION DU TRAVAIL : Plan de progrès

Audit qualité interne : Maîtriser les méthodes et outils

Objectifs

Cette formation vous permet de comprendre l’essentiel de la méthodologie d’audit pour pouvoir conduire un audit qualité interne. L’apprentissage alterne théorie et exercices pratiques permettant ainsi d’apprendre pas à pas toutes les étapes de l’audit de la préparation, à la réalisation et au suivi de l’audit.

Déroulement Pédagogique

Méthodologie d’audit présentée pas-à-pas : les 7 séquences de l’audit et les 10 pratiques de l’auditeur. Mises en application systématiques sur chacune des pratiques
Outils pédagogiques variés : vidéo « 25 mn dans la vie d’un auditeur », Jeu de rôle sur un cas d’entreprise « Pilot manager », exercices ludiques (jeu d’énigmes…).

Vous allez apprendre à :

Identifier les points clés du processus d’audit

Objectifs de l’audit
Le déroulement et les différentes phases
7 séquences de l’audit
10 pratiques de l’auditeur
Rôle et règles de déontologie de l’auditeur

Préparer l’audit

Mandatement : objectifs, référentiel et champs de l’audit
Analyse préliminaire de l’entité à auditer
Élaboration d’un plan d’audit et d’un guide d’audit

Réaliser l’audit

Animation de la réunion d’ouverture
Conduire des entretiens : les techniques d’entretien (guide d’entretien, prise de notes), les points clés de la communication en audit
Observations et collecte des données
Détection et mise en évidence des écarts

Conclure l’audit

Synthèse et formalisation des écarts
Préparation et animation de la réunion de clôture
Rédaction du rapport d’audit
Évaluation de la pertinence des actions correctives proposées par les audités
Clôture de l’audit

Public

Toute personne qui souhaite apprendre à réaliser un audit qualité interne.

Pré requis

Cette formation ne nécessite aucun prérequis. Cependant, il est recommandé que le stagiaire connaisse la norme ISO 9001:2015

Durée

3 jours

Modalité d’évaluation

exercices ludiques 

Suivi de l’action et appréciation des résultats

Attestation de formation

Avis client 

Délais d'accès

Compris entre 15 jours et 2 mois en fonction de la disponibilité de nos formateurs et des salles.

Tarifs

Les tarifs sont consultables sur cette page pour les prix publics.